Domande frequenti

Indicano generalmente la larghezza della lente, la larghezza del ponte e la lunghezza delle aste in millimetri, ad esempio 52–18–145. Sono un riferimento utile per confrontare le montature.

Molte montature EMIRE possono montare lenti correttive. La compatibilità dipende dal modello, dalla prescrizione e dalla lente scelta. Chiedete a un ottico qualificato di valutare la montatura prima di sostituire le lenti originali.

Le caratteristiche delle lenti variano a seconda del modello. La pagina prodotto indica le specifiche pertinenti e, quando applicabile, il produttore. Una caratteristica come la polarizzazione è presente solo quando viene espressamente indicata.

Scegliete la montatura, selezionate le opzioni disponibili, aggiungetela al carrello e completate l’acquisto. Dopo la convalida riceverete una conferma all’indirizzo e-mail indicato.

La disponibilità viene aggiornata sul sito, ma può cambiare rapidamente, soprattutto per i pezzi limitati. Se un articolo non è più ordinabile, verrà indicato nella pagina prodotto o durante il checkout.

Contattateci al più presto con il numero d’ordine. Ne verificheremo lo stato, ma non possiamo garantire modifiche o annullamenti una volta iniziata la preparazione o la spedizione.

Quando il tracciamento è disponibile, dopo la spedizione riceverete un’e-mail con i dati del corriere e il relativo link. Potete inoltre consultare l’ordine dal vostro account EMIRE.

EMIRE serve una selezione di destinazioni internazionali. I metodi di consegna, i costi e le eventuali restrizioni vengono visualizzati al checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo.

La consegna stimata dipende dalla destinazione e dal corriere. Le informazioni mostrate al checkout rappresentano la migliore stima disponibile al momento dell’acquisto. Le procedure doganali possono prolungare alcuni ordini internazionali.

Contattate il nostro team con il riferimento dell’ordine prima di rispedire qualsiasi articolo. Confermeremo l’idoneità, l’indirizzo di reso e la procedura applicabile all’acquisto. Consultate anche le condizioni generali vigenti.

Contattateci tempestivamente e conservate l’imballaggio. Inviate il numero d’ordine e fotografie chiare del pacco e del prodotto, così il nostro team potrà valutare la situazione e assistervi.

Quando possibile eliminate la polvere con un risciacquo, poi utilizzate un panno in microfibra pulito e un prodotto per lenti ottiche. Evitate detergenti domestici, materiali abrasivi e calore eccessivo. Conservate la montatura nella custodia quando non viene utilizzata.

Per regolare allineamento, aste, cerniere o naselli consigliamo di rivolgersi a un ottico qualificato. Evitate di forzare personalmente la montatura, soprattutto se è in titanio, a giorno o composta da elementi delicati.

Acquistate su emire-eyewear.com o presso un rivenditore indicato nella pagina Stockists. In caso di dubbi, contattateci con fotografie, marcature della montatura e prova d’acquisto.

Contattate il venditore originale con la prova d’acquisto, fotografie e una descrizione del problema. Ogni richiesta viene valutata in base alla garanzia e alle condizioni legali applicabili all’acquisto. I danni accidentali e la normale usura sono trattati separatamente.